機種変更、最短15分！来店予約なしで受付可能です！

携帯電話料金の見直し、操作説明、電話機のご購入など来店予約なしでもOK！
お買い物ついでに是非お立ち寄りください。
※一部のお手続きはお近くのソフトバンクショップをご案内しております。

Q.来店にあたり、予約は必要ですか？

A.ご予約なしでのご来店も大歓迎です！ただ、時間帯によってはお待たせしてしまう場合がございますので、事前にお電話からご予約いただけますと、よりスムーズにご案内が可能です。

Q.他社からの乗り換えや、料金プランの見直し相談だけでも大丈夫ですか？

A.もちろん大歓迎です!「今のスマホ代、もっと安くならないかな？」「最新の機種を触ってみたい」といったご相談も喜んで承ります。

お客様のライフスタイルにぴったりのご提案をさせていただきますので、ぜひお気軽にお立ち寄りください。

Q.スマホの操作に自信がないのですが、教えてもらえますか？

A.ご安心ください！初期設定はもちろん、基本操作や便利なアプリの使い方まで、専門スタッフが笑顔で丁寧にお手伝いいたします。

「こんなこと聞いていいのかな？」と思うような小さな疑問でも、遠慮なくお声がけください。

Q.スマホが故障したかもしれない時も見てくれますか？

A.はい、お任せください！「画面が割れてしまった」「急に電源が入らない」「充電の減りが早い」など、どのようなトラブルでもまずは当店にご相談ください。

最適な解決方法を迅速にご案内いたします。

◆営業時間以外のお問合せ(ソフトバンクカスタマーサポートへ)
ソフトバンク携帯からは、157（局番なし）
一般電話からは、0800-919-0157
受付時間：午前10:00～午後7:00（年中無休）